Skip Navigation

szállítási feltételek/ordering info

IF YOU WOULD LIKE TO ORDER FROM ABROAD, PLEASE CONTACT US ABOUT DETAILS!
info@fts.shop.hu

Kérjük, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a „Vásárlási tájékoztatót”!

VÁSÁRLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Segítség a vásárláshoz:

A pólókat csak és kizárólag abban a színekben tudjuk kínálni, melyek a fotókon, illusztrációkon szerepelnek, illetve a listából választhatóak. Van olyan motívum, amit csak 1 színben kínálunk, van olyan, amelyikhez több színből lehet választani. A pólókat S, M, L, XL, XXL méretekben kínáljuk. A ruhák számozása eltérő lehet a különböző márkák esetében, ezért az oldalon a ’MÉRETEK’ címszó alatt pontos méretleírás található. Az alábbi illusztráció segíthet Önnek a megfelelő méret kiválasztásában. Ha ajándékba szeretne vásárolni, a méret kiválasztásához írja meg az illető testsúlyát és magasságát, mi szívesen segítségére leszünk a helyes méret megrendelésében.

Bizonyos női pólók anyaga eltérő lehet (pamut, vagy lycra), ezt vegye figyelembe a rendelésnél!

Megrendelés:

A megrendelés rögzítéséről, és a szállítás várható időpontjáról e-mailben küldünk tájékoztatást. A rendelés elküldésétől számított 5 munkanapon belül postázzuk a megrendelt terméket. Ha az adott termék nincsen raktáron, akkor E-mail-ben küldünk értesítést róla.
A webáruházban megtalálható termékeket megrendelheti regisztrálás nélkül az Internet oldalunkon, vagy sms-ben a következő telefonszámon: 06-20-200-2267

Megrendeléskor a következőket kell megadnia sms-ben, vagy az Internet oldalon:

1.A kiválasztott termék kódját (pl. FP2), színét, méretét 2.A megrendelő nevét, a szállítási címet (helységnév, utca, házszám, irányítószám) 3.Ha a számlázási és a szállítási cím nem ugyanaz, akkor mindkettőt 4.Interneten történő rendelésnél az E-mail címet

Ha bármilyen kérdése, észrevétele van áruházunkkal kapcsolatban, kérjük, jelezze az alábbi E-mail címen: info@fts.shop.hu

Rendelés menete:

A fényképre kattintva a termék kiválasztásra kerül. A képre történő újbóli kattintással tekinthető meg nagy méretben. A nagy méretű kép bezárásához, és az előző oldalhoz való visszatéréshez kattintson a kép alján található ’BEZÁRÁS’ feliratra! A rendelni kívánt mennyiség, méret és szín kiválasztása után a ’HOZZÁADÁS’-ra kattintva a termék bekerül a kosárba. Az összes megrendelni kívánt termék ezúton történő kiválasztása után a ’KOSÁR’ menüpontban kattintson a ’KÖVETKEZŐ’ feliratra! Itt véglegesíthető és elküldhető a rendelés, a kért adatok megadása után a ’KÜLDÉS’-re kattintva. A ’KÉZBESÍTÉSI MEGJEGYZÉS’ rovatban lehetősége van egyéb, a rendeléssel, vagy postázással kapcsolatos információk és/vagy kérések megadására.

Fizetési információk:

A vásárló az Interneten keresztül leadott megrendelést minden esetben a csomag kézhezvételekor, utánvéttel, a kézbesítőnek fizeti. A vételár mindig a megrendelt áru mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is.

A megrendelt termékek értékén felül a vevőnek a következő költségek kerülnek felszámításra:

- csomagolási költség; 2 kg-ig 150 Ft ; 2 kg felett egyedi költség , amelyről a vevőt postázás előtt értesítjük

- postaköltség; a postaköltség díja megrendelésenként a posta díjszabása szerint változik.

Szállítás:

A szállítás kizárólag Magyarország területén vehető igénybe, külföldi megrendelések teljesítésével kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal! info@fts.shop.hu

Szállítási határidő általánosan a megrendelés feldolgozásától számított 1-5 munkanap.

A megrendelt árut a Magyar Posta kézbesíti. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy. A küldeményt ezután az értesítésen megjelölt postahivatalban és az ott feltüntetett határidőn belül, a megadott hivatali idő alatt veheti át.

Amennyiben ez a határidőn belül nem történik meg, úgy a posta a csomagot visszajuttatja a részünkre és a FTS internetes áruház a postaköltséget veszteségként kénytelen elkönyvelni.

Előfordulhat, hogy a szállító nem találja meg a megadott címet, vagy a címzettnek váratlanul el kellett utaznia, esetleg nem kapott értesítőt…stb. Ilyen esetekben, amennyiben ezt ügyfélszolgálatunkon jelzi a megrendelő, a postaköltség újbóli felszámításával újra kipostázzuk a csomagot. Amennyiben egy címről több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, fenntartjuk a jogot, hogy automatikusan töröljük a megrendelést, illetve arra a címre csak előre fizetés (átutalás) estén szállítunk.

Amennyiben a megrendelt termékek elfogynak, úgy Önt erről tájékoztatjuk. Nagy kereslet esetén előfordulhat, hogy egyes termékekből hiány keletkezik, s így a megrendelt árucikkeket több csomagban tudjuk csak elküldeni. Ilyen esetben a postázás előtt a megrendelővel egyeztetünk a szállításról.

A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!

Előforduló áruhiány esetén küldje el címünkre a jegyzőkönyvet, és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot!

Elállás joga:

Amennyiben vásárlónk a rendelést véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelést, a leadást követően ügyfélszolgálatunkon még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatja. rendeles@fts.shop.hu

A megrendelés során a vevő élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Kérjük, kiemelten vegye figyelembe a következőket: -a vevő a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat -az elállásra illetve reklamálásra vonatkozó igényét E-mail-ben indíthatja el a vásárló -a vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket -a postán keresztül visszaküldött áru sértetlenségét munkatársunk személyesen ellenőrzi és ellenértékét, legkésőbb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül, eljuttatjuk a vevő címére -ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni az áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlást, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére -amennyiben a termékről felbontás után a postai kézbesítő jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserélhetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a kézbesítő által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja -termék cseréje esetén írja fel a cserébe kért termék kódját, nevét, méretét, színét -abban az esetben, ha a visszáru feldolgozásakor cseretermék nem áll a rendelkezésre, úgy a termék vételárát postázzuk, illetve lehetőség van azonos árban cseretermék választására. Erről a vevőt minden esetben tájékoztatjuk -utánvéttel és portóval feladott csomagokat nem tudunk elfogadni, ezért kérjük, hogy csomagját ’kísérőlevél belföldi postacsomagon’ nyomtatványon, értéknyilvánítással adja fel. Az áru személyes cseréjére nincsen lehetőség

Garancia:

Minden, ezen a weboldalon árusított termék kiváló minőségű, melyre garanciát vállalunk.
A garanciát csak abban az esetben tudjuk érvényesíteni, ha az átvétel után azonnal jelzi a problémát. A garancia nem áll fenn, ha terméken feltüntetett, mindenre kiterjedő tájékoztatást (mosási-, vasalási útmutató, anyagösszetétel) nem megfelelően végzik el.

Csere:

Amennyiben a megrendelt termék mérete mégsem megfelelő, úgy az átvételtől számított 5 munkanapon belül lehetőség van a cserére. A terméket eredeti, sérülésmentes állapotában vissza kell postázni a REBEL STREETWEAR RUHÁZAT, Sopron 9400, Erzsébet u. 16. címre, ajánlott küldeményként, mellékelve a kért csere méretét, melyet szintén ajánlott küldeményben postázni fogunk a megrendelő címére. A felmerülő posta és csomagolási költségek minden esetben a megrendelőt terhelik.

Reklamáció:

A 49/2003. (VII:30.) rendelet szerint.

Szavatosság:

A 49/2003. (VII.30) rendelet szerint.

Szavatossági igény kizárólag írásban terjeszthető elő az info@fts.shop.hu E-mail címen vagy a társaságunk székhelyére, a REBEL STREETWEAR RUHÁZAT, Sopron 9400, Erzsébet u. 16. címre megküldött postai küldemény formájában. A fenti címen személyes ügyintézésre nincs lehetőség!
A szavatossági igénybejelentés kötelező tartalmi elemei: a vásárló megjelölése nevével, lakcímével, elérhetőségével (E-mail cím, telefonszám), a megrendelés dátuma, a termék átvételének dátuma, az áru hibájának pontos és közérthető leírása, az igénybejelentés helye, dátuma, a szavatossági igény megjelölése.
A szavatossági igények tekintetében társaságunk felügyeleti szerve a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség területi egysége (Győr-Moson-Sopron Megyei Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség, Győr 9021, Árpád u 32. Telefon:06-96-514-484)

Fogyasztóvédelem:

A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség (www.fvf.hu) honlapján elérhetőek. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekre szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

Adatvédelem:
A megrendelésnél megadott személyes információkat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, amelyek az adott termék kézbesítéséhez, házhozszállításához szükségesek. A vételár megékezése után az adatokat töröljük.


Reméljük, hogy a megrendelt termékekkel maximálisan elégedett lesz, és újra vásárlóink között üdvözölhetjük!